Меню
Главная страница
Интернет-магазин запчастей и аксессуаров
Знак на упаковке фирменного пылесоса, поставляемого фирмой Robert Thomas в Россию
Новинка
Фирма Robert Thomas рекомендует
Коробка фильтрующая-пылесборник
Подходит для всех моделей пылесосов TWIN, GENIUS, SYNTHO (даже если Ваш пылесос первоначально не был оснащен этим аксессуаром)
Инновационный гигиен-бокс с мешком - НЕРА фильтром

Позволяет собирать мусор в контейнер с НЕРА-мешком с последующей легкой и беспыльной утилизацией

Всегда готов к работе. Закрыт герметично и не распространят запах

Отсутствие пылевого выброса и контакта с рукой при удалении мешка за счет уникальной конструкции
Набор гигиен-бокса состоит:
Корпус для мешка - HEPA фильтра

Подробнее
Пылесборник с HEPA фильтором
(3 штуки)


Подробнее
Фильтр с активированным углеи

Подробнее




Рейтинг@Mail.ru
 
   
Гарантийный ремонт пылесосов THOMAS (Томас)

   
Сервисные центры по гарантийному и послегарантийному ремонту пылесосов Thomas в Москве:

м."Свиблово", Ясный проезд, д. 10
8 (499)473-90-03(многокан)
м."Алексеевская", ул. Бочкова, д. 6, к. 2, стр. 2
(495)687-13-23
м."Таганская", Николоямский пер, д. 3а, к. 4
(495)912-61-20
м."Динамо", ул. М. Расковой, д. 12
(495)613-25-79
   
Сервисные центры по ремонту пылесосов Thomas в России:
Сервисная сеть по техническому обслуживанию приборов марки ROBERT THOMAS    
 
Амурская обл. Серышевский р-н, п.Серышево
ИП Токарев Ю.А.
ул. Ковалева, д.10тел. 8(41642)23-0-24
Анапа
СЦ "Спектр-сервис"
ул.Астраханская, д.98тел. 8(86133)6-09-84
Архангельск
ИП Ерыкалов П.А.
ул.Котласская, д.1, корп.1 офис 12тел. (8182)44-15-55
ИП Загородняя С.М.
ул.Первомайская, д.22тел. 8(8182)43-09-61
ИП Ульянов А.Н.
ул. Суворова, д.12тел. (8182)27-6912 , (8184)55-0530
Барнаул
ООО "Айсберг-сервис"
ул. Северо-Западная, д. 54тел. 8(3852)72-11-50
Белогорск
ООО "РемБытСервис"
ул. Ленина, д. 43тел. (416)412-52-02
Белореченск
ИП Бублик С.В.
ул. Шалимова, д.33тел. 8-928-880-15-16
Березники
ООО "Рембытторгтехника"
ул. Льва Толстого 76-а, офис 7тел. (3424)23-72-47, 23-72-23
Вологда
ООО "ТехноСервис"
ул. Северная, д.16Ател. 8(8172)76-93-96
Воронеж
ИП Михайлов А.И.
ул. Ворошилова, д.38ател. (473)21-000-12, доб.151
Дзержинск
ИП Тананаев И.В.
ул. Парковая аллея, д.6 Ател. 8(8313)23-13-75 , 24-41-21
ООО "АССЦ "Радуга"
ул.Чапаева, д.69/2тел. 8(8313)28-31-45
Екатеринбург
ИП Маренков С.И.
ул. Краснофлотцев, д. 67тел. (343)213-95-16
ООО "Мастер-Сервис"
ул.Д.Зверева, д.31А, офис 2тел. 8(343)385-12-89
Иваново
ИП Шипилов А.Н.
ул. Пролетарская, д. 44ател. (4932)30-06-05, 41-09-61
Йошкар-Ола
ООО "Позитрон-Сервис"
ул. Строителей, д.54ател. 8(8362)660-661, 91-41-41
Казань
ООО "Элнет"
ул. Серова, д.51/11, помещение 2тел. (843)240-64-94
Камышин
ООО СЦ "Альфа"
ул. Ленина, д.169тел. 8(84457)9-42-94
Кемерово
ИП Кукченко "ВК-СЕРВИС"
пр. Ленина, 21а, 2 этажтел. 8-960-900-09-28, 8-3842-49-26-
Керчь
ИП Баев А.В.
ул. Пирогова, д.1тел. 8(06561)2-13-73
Кинешма
ООО "Рембыттехника"
ул.Правды, д. 7бтел. (49331)2-16-39, 2-16-02
Комсомольск на Амуре
ООО "Гамбит"
ул. Ленина д. 76/3тел. (4217)59-56-51
Краснодар
ИП Новоженцев И.Ю.
ул. Ростовское шоссе, д.22/4тел. (861)224-93-48
Курганинск
ИП Борсова Е.Г.
ул. Островского д.32тел. (86147)3-23-02
Курск
ООО "Маяк+"
ул. Студенческая д.36ател. (4712)50-85-90
Липецк
ИП Соболев И.П.
ул. Мичурина, д. 46тел. (4742)40-10-72
Махачкала
АСЦ "Электро Люкс"
ул. Ленина д. 113Ател. (8722)67-95-87
Мончегорск
ИП Кутузов С.В.
Никелевое шоссе, д. 12Бтел. 8-153-672954
Новокузнецк
ООО "Сибсервис"
ул. Грдины, д. 18тел. 8(3843)20-31-33
ООО "МВ-Сервис"
пр.Кузнецкстроевский, д.44тел. 8(3843)046-94-00
Новосибирск
ООО СЦ "Ремиг"
ул. Титова, д. 25тел. (383)344-30-68
Омск
ООО "САНС-Сервис"
ул. Перелёта, д.7, корп.3тел. (3812)70-38-71
Орел
ИП Вихляев С.М.
ул. 2-я Курская, д. 3тел. (4862) 73-41-51
Пенза
ООО "Евростиль Пенза"
ул. Карпинского, д.40ател. (8412)54-43-01
Первоуральск
ООО "Оптима-сервис"
ул. Луначарского, д.34тел. (3439)64-91-90
Пермь
ООО "Бастет"
ул.Чернышевского, д.10тел. 8(342)206-22-79
ООО "Евросервис"
ул. Большевистская, д.194тел. (342)236-30-33
Прокопьевск
ООО ТД "Форум"
пр. Ленина, д.2тел. (3846)64-91-90
Псков
СЦ "Ремонт и Сервис"
ул.Труда д.11тел. (8112)53-86-30
Пятигорск
ИП Батурин А.Э.
ул. Орджоникидзе, д.11, корп.2тел. (928)936-17-56
ИП Родионов Д.А. "Юг-Сервис"
ул. Дровянникова, д.20тел. (8793)33-55-43
Россошь
ИП Дубровин С.А.
ул. Малиновского, д.50, корп.3(Электромеханический завод)тел. 8-47396-4-76-76
Ростов-на-Дону
ООО "СТ-Сервис"
ул. Баумана, д.6а/8тел. 8(863)200-17-70
Рыбинск
ООО"Транс-экспедиция" СЦ "Мэджик"
пр. Серова, д. 8тел. (4855)55-65-72
Рязань
ИП Грачев О.А.
СЦ "Техсервис"
ул. Новая д. 51Гтел. 8(4912)21-02-19
Самара
ООО "Сервис-Центр"
ул. Клиническая, д.20Ател. (846)263-74-74, 263-75-75
Санкт-Петербург
ООО РТЦ "Совинсервис", филиал
Суворовский пр-т д.35тел. (812) 275-05-71; 275-01-21
Саратов
ООО "Сар-Сервис"
4-ый Вакуровский проезд, д.4тел. (8452)51-00-99
Севастополь
ООО "Диадема-Сервис"
ул. Пожарова, д.26Бтел. +380692453935
Северодвинск
ИП Варенбуд В.И.
ул. Гагарина, д.12тел. (8184)58-72-21 , (8953)930-68-
Симферополь
ООО "РЕАЛ-2001"
ул. Кечкеметская, д. 69/155тел. +380505119739
Смоленск
ООО ПП "Глайс"
ул. 25 Сентября, д.50тел. 8 (4812) 62-29-79
Таганрог
СЦ "Витязь"
ул. Ломоносова, д.59/1тел. 8634-38-91-38
ООО "АСЦ Кристи"
ул. Фрунзе, д.45тел. 8(8634)38-30-48
Тамбов
СЦ "Атлант-Сервис"
ул. Московская, д.23ател. (4752)72-66-56
Тверь
ООО Стеко-Сервис
пр-т Чайковского д.100тел. (4822)32-00-23
Томск
ООО "Технолюкс"
пр-т Мира, д.76ател. (3822)900-334, 903-600
Тула
ООО "Быт-Сервис"
ул. Штыковая, д. 45тел. (4872)47-02-06, 47-06-17
Тюмень
СЦ "Пульсар"
ул.Республики, д.169/5тел. 8(3452) 28-08-69
ИП Серебренникова Я.С.
ул. Ватутина, д. 55тел. (3452)99-49-09; 47-35-69
Уссурийск
ИП Тимченко Д.В.
ул. Ленина, д. 134ател. (4234)333 333
Усть-Джегута
ИП Эдиев А.Х.
ул. Курортная, д. 378ател. 8-928-385-22-21
Усть-Илимск
ООО "Про-Сервис Илим"
пр. Мира, д. 11тел. (39535)57-310
Чита
ООО "Архимед"
ул.Анохина, д. 10тел. (3022)36-47-01
Ялта
ИП Пурик А.Н.
ул.Жадановского, д.3тел. 380503737371
ООО "Ликс-Лайн"
ул. Дзержинского, д.15тел. 380950668556
Ярославль
ЗАО фирма "ТАУ" ("СЕРВИС PLAZA")
Московский пр-т, д.115тел. (4852) 288-001, 288-002
СЦ "ЯрСервис"
Ленинградский пр., д.52Втел. 8(4852)283-300
В случае отсутствия сервисного центра в месте проживания потребителя/нахождения дилера
При отсутствии возможности проведения гарантийного/предторгового ремонта в месте проживания потребителя или в месте нахождения дилера (как при отсутствии сервисного центра, так и по другим причинам), просим Вас заказать бесплатную экспресс-доставку техники для ремонта в авторизованный сервисный центр (срок 3-4 дня), позвонив по телефону "горячей линии" или написав письмо по электронному адресу, указанным в разделе Контактная информация    
Для заказа доставки предварительно необходимо предоставить в Региональный отдел ниже перечисленную информацию:

1. Полные данные прибора (для исключения ошибок рекомендуем сделать фото таблички).
2. Цветную копию обеих сторон гарантийного талона. В том случае, если гарантийного талона нет или гарантийный талон не подходит к Вашему прибору, необходимо прислать другие документы, подтверждающие дату продажи данного прибора, после чего мы выясним, обеспечивается ли данный прибор гарантийной сервисной поддержкой на территории РФ.
3. Подробно описать, что случилось с прибором
   
Заказать доставку может сам владелец прибора или продавец    
Контактная информация
Телефон "горячей линии" по сервису приборов Thomas
   8 (909) 643-05-88
   
Телефоны Регионального отдела ООО РТЦ "Совинсервис"
   8 (499) 477-93-86
   
Почтовый адрес
   127081, Москва
   Ясный проезд, дом 10
   ООО РТЦ "Совинсервис"
   
Задать вопрос по электронному адресу
   Региональный Отдел
   
Предупреждение
Гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя    
Гарантия предоставляется потребителям, использующим товар только для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Гарантия не дается в случае использования товара в производственных целях (т.е. в кооперативах, на фабриках), индивидуально-трудовой, частнопредпринимательской деятельности, учебном и учебно-производственном процессе
   
Гарантия не распространяется на недостатки изделия и его составных частей, если они возникли после передачи изделия потребителю вследствие нарушения потребителем установленных изготовителем правил эксплуатации изделия и гарантийных условий, действий третьих лиц или непреодолимой силы (в том числе стихийных бедствий, пожаров, катастроф, умышленных или неумышленных механических, термических, химических повреждений, и проч.).

Гарантия не предоставляется в случае выхода из строя изделия и его составных частей из-за попадания внутрь жидкостей, инородных предметов, насекомых и т.п.
   
Гарантия не распространяется на дефекты, связанные с эксплуатационным износом.    
Гарантия не распространяется на принадлежности, съемные комплектующие, сменные и быстроизнашиваемые детали, хрупкие детали из пластмассы и стекла, расходные материалы (в том числе фильтры, фильтр-патроны, сепараторы, шланги, патрубки, штуцеры, ручки, насадки, лампочки, чехлы, футляры, сумки, принадлежности для технического обслуживания и обучения и т.д.).    
Гарантия не распространяется на неполную или неправильную комплектацию (это ответственность импортера/продавца)    
Гарантийные обязательства не распространяются на профилактические работы, чистку, смазку и т.п.
Гарантия не предоставляется в случаях вскрытия пломб на изделиях
   
Для проведения гарантийного ремонта обращайтесь только в авторизованные сервисные центры
Изготовитель, импортеры, дилеры, уполномоченные сервисные центры не принимают претензий по поводу работы неуполномоченной (неавторизованной) сервисной мастерской, а также при установке в изделии неоригинальных деталей, использования неоригинальных принадлежностей, фильтров, моющих средств и т.д.
Претензии к качеству товара рассматриваются после проведения проверки качества товара уполномоченными (авторизованными) сервисными центрами
   
В некоторых случаях клиент или продавец может получить деталь для самостоятельного ремонта, предварительно выслав в адрес ООО РТЦ "Совинсервис" оригинал гарантийного талона и дефектную деталь.    
Внимание! Важная информация!
В соответствии с правилами эксплуатации, установленными изготовителем:
   - запрещается работа прибора без фильтров, с грязными фильтрами, с нефирменными фильтрами;
   - рекомендуется раз в год заменять фильтр HEPA новым;
   - следует каждые полгода заменять микрофильтр МКА.
   
В связи с участившимися случаями предъявления для гарантийного обслуживания пылесосов, не входящих в официальные поставки техники Thomas в РФ, предъявления фальшивых гарантийных талонов, а также организацией продавцами так называемой "бессрочной гарантии", запрещаются выдачи актов, обмены и компенсации пылесосов без предварительной проверки, входит ли конкретный прибор в официальные поставки, проверки даты ввоза в РФ и импортера, даты 1-й продажи, подлинности гарантийного талона и даты его выдачи.
Проверку проводит ООО РТЦ "Совинсервис" совместно с фирмой Thomas в самые короткие сроки после получения необходимых данных от сервисов/продавцов
   
Для справки
Шильдик пылесоса    
Для нормальной работы Вашего пылесоса используйте только оригинальные (фирменные) фильтры, принадлежности, материалы, оснастку!!!
Оригинальные фильтры для пылесосов Robert Thomas изготавливаются в Германии по оригинальной технологии Robert Thomas и только для Robert Thomas.
Эти фильтры имеют сертификат, в котором изготовителем указана фирма Robert Thomas
   
Номер сертификата РОСС DE.ME10.B12228 приложение лист 3, номер листа 0669005    
Использование неоригинальных (нефирменных) фильтров, деталей, принадлежностей, материалов, а также неоригинальной "дополнительной" оснастки, в том числе не предусмотренной конструкцией прибора и изготовителем, является нарушением правил эксплуатации и отрицательно влияет на потребительские свойства, техническое состояние, надежность, долговечность, безопасность прибора и его составных частей    
Потребитель несёт всю полноту ответственности за безопасность изделия, за возникновение недостатков и причинение вреда здоровью и имуществу себе и третьим лицам, возникшее в результате использования неоригинальных деталей, принадлежностей, материалов    
Дефекты, возникшие в результате использования нефирменных фильтров, деталей, принадлежностей, материалов, не признаются гарантийными и устраняются платно, если их вообще возможно устранить    
Фирма Robert Thomas и фирма ООО РТЦ "Совинсервис" не принимают претензий по поводу возникновения проблем при работе техники с использованием неоригинальных деталей, принадлежностей, материалов, а также после неквалифицированного ремонта в неуполномоченных сервисных центрах, частными мастерами, самостоятельного ремонта    
ПРЕДУПРЕЖДАЕМ:
Изготовитель пылесосов фирма Robert Thomas не давала разрешения использовать фильтры TOPPER / АРВЕД ЛЕСЕКЕ / ARWED LOSEKE, Optima Plus, FILTERO и другие при эксплуатации своей продукции.
Фильтры TOPPER / АРВЕД ЛЕСЕКЕ / ARWED LOSEKE, Optima Plus, FILTERO и другие, не имеют никакого отношения к фирме Robert Thomas.
Предъявляемые на эти фильтры сертификаты не имеют никакого отношения к изготовителю пылесосов фирме Robert Thomas. В этих сертификатах нет сведений, о том, что фильтры испытаны фирмой Robert Thomas и подходят к пылесосам торговой марки Robert Thomas

Предупреждаем, что, по опыту работы ремонтных мастерских, срок службы нефирменных фильтров в несколько раз меньше, чем указан в инструкции

Отсутствие нормальной фильтрации входного воздуха приводит к поломке двигателя пылесоса
   
Купить оригинальные аксессуары, запчасти, чистящие средства фирмы Robert THOMAS
Чтобы не ошибиться при заказе аксессуаров и запчастей заранее посмотрите на шильдике модель и артикул модели вашего пылесоса    
Если вы затрудняетесь с выбором аксессуаров или запчастей, задайте вопрос нашим специалистам. При обращении обязательно укажите модель и артикул модели Вашего пылесоса    
Купиить аксессуары, запчасти, чистящие средства    
   
Гарантийный ремонт пылесосов Thomas